Компания производит промышленные насосные станции и работает на рынке с 2004 года. У неё опытная команда и сильная репутация, но поток новых клиентов практически не развивался.
Основная часть заказов приходила из уже сложившихся отношений:
70%старые клиенты
20%рекомендации
10%тендеры
Входящих обращений с сайта и рекламы было почти ноль. Компании нужен был самостоятельный канал привлечения новых заказчиков.
02 / ДО СИСТЕМЫ
Отдельные инструменты не решали задачу.
Контекстная реклама
Много мусорных заявок.
SEO
2–3 обращения в месяц.
Холодные звонки
Конверсия во встречу около 1%.
Проблема была не в инструментах, а в отсутствии связанной системы: точная аудитория, релевантное первое касание, прогрев и квалификация.
В промышленном B2B покупатель редко принимает решение с первого контакта. Важно не только привлечь внимание, но и провести человека до содержательного разговора с менеджером.
03 / ЧТО СДЕЛАЛИ
Собрали четыре звена в одну связку.
Сегментировали аудиториюВыделили группы покупателей, чтобы точнее попадать в потребности.
Подготовили узкую посадочнуюНаправили трафик на страницу под конкретную задачу вместо общего сайта.
Настроили цепочку прогреваПродолжили взаимодействие после первого касания.
Добавили квалификациюОтсекали нецелевые обращения до передачи менеджеру.
Каждый этап поддерживал следующий: релевантное сообщение приводило на подходящую страницу, прогрев помогал продолжить диалог, а квалификация снижала нагрузку от нецелевых обращений.
04 / РЕЗУЛЬТАТ
Новые клиенты окупили систему в первый месяц.
За первый месяц компания получила 851 обращение. Дневной объём достигал 37 заявок, а стоимость лида стала в три раза ниже прежнего уровня.
Окупаемость в первый месяц
Новые клиенты окупили систему уже в первый месяц работы.
До 37 заявок в день — достигнутый дневной показатель, а не среднее за месяц. Снижение CPL приведено относительно прежней стоимости лида; абсолютные суммы и выручка в описании не раскрываются.
05 / ВЫВОД
B2B-лидген работает как система.
В этом проекте результат дала последовательная связка:
Сильному промышленному продукту нужна понятная система выхода на новых покупателей. Сегментация, подходящая посадочная страница и дальнейшая работа с интересом помогают превратить разрозненные действия в канал привлечения.